Bankaların işlem ücretleri internette

Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu(BDDK) müşterilerin şikayetlerine kulak vererek bankaların işlem başına aldığı ücretleri açıkça yazmasını istedi. 1 Nisan’da test amaçlı, 1 Temmuz’da ise tamamen başlayacak olan uygulama ile bankaların bireysel müşterilerle sınırlı olmak üzere, sunulan para aktarma işlemleri, bireysel krediler, kredi kartları ve banka kartları, mevduat hesapları, ATM kullanımı, kiralık kasa ücretleri, menkul kıymet işlemleri, çekler ve senetler ile diğer işlemler için aldığı ücretler bankaların ana sayfasından kolayca erişilebilecek bir sembol üzerinden yayımlanacak. Söz konusu bilgilere aynı zamanda BDDK’nın internet sitesinden de ulaşılabilecek.

Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’ndan yapılan açıklamada, 5411 sayılı Bankacılık Kanununun “Amaç” baslıklı 1’nci maddesinde, Kanunun amaçları arasında tasarruf sahiplerinin hak ve menfaatlerinin korunmasının sayıldığı, “Müsteri Hakları” baslıklı 76’ncı maddesinde ise müşterilerin işlemlere ilişkin “bilgi edinme, sözleşme ve bankacılık hizmetlerinden yararlanma” haklarına ilişkin bazı hususların düzenlendiğinin bilgisi verildi.

Açıklamada, bireysel müşterilerden, bu müşterilere sağlanan hizmetler karşılığında farklı adlar altında tahsil edilen tutarların, bankalarla müşterileri arasındaki uyuşmazlıklar içinde önemli bir yer tuttuğu belirtilerek, bu bakımdan, konu hakkında bankaların bireyleri ve kamuoyunu doğru biçimde, uygun kanallarla ve zamanında bilgilendirmesinin büyük önem taşıdığı kaydedildi. Açıklamada, söz konusu bilginin karşılaştırılabilir ve kolay erişilebilir olmasının da “bilgilendirme/bilgilenme” işlevinin yerine getirilmesi bakımından zaruri olduğu ifade edilen açıklamada, “Bu itibarla, bankaların bireysel müşterilerle sınırlı olmak üzere, sunulan hizmetler (para aktarma işlemleri, bireysel krediler, kredi kartları ve banka kartları, mevduat hesapları, ATM kullanımı, kiralık kasa ücretleri, menkul kıymet işlemleri, çekler ve senetler ile diğer işlemler vb.) karşılığında talep ettiği her türlü faiz dışı unsur ve yasal kesinti ile bazı bankacılık ürünleri için temel maliyet unsuru olan faiz oranları, bankaların ana sayfasından kolayca erişilebilecek bir sembol üzerinden yayımlanacak ve ilgili tutarlarda değişiklik olması halinde eş anlı olarak güncellenecektir. Söz konusu bilgilere bankaların kendi internet sitelerinin yanı sıra, BDDK’nın internet sitesinden de ulaşılması mümkün olacaktır. Böylece banka müşterileri, benzer nitelikteki bireysel bankacılık ürünlerine ilişkin karşılaşabilecekleri her türlü maliyet unsurunu mukayeseli ve güncel biçimde takip edebilecektir” denildi.

Açıklamada, müşterilerin karşılaştırmaya elverişli biçimde bilgilendirilmesi ve şeffaflık açısından kamuoyunun önemli bir talebini karşılayacağı düşünülen bahse konu uygulamanın, teknik altyapı bakımından yoğun bir ön hazırlık gerektirdiğinden ilk aşamada 1 Nisan 2011 tarihinde test amaçlı olarak başlayağı, gerekli gözden geçirmelerin yapılmasını takiben, 1 Temmuz 2011 tarihinde uygulamaya geçeceği bildirildi.