Olay Akdeniz Üniversitesi Hastanesi H Blok 2'nci katta meydana geldi. Hastanede kantinlere gidemeyen sağlık personelinin ve odalarında yatan hastaların çay, bisküvi gibi ihtiyaçlarının karşılanmasında kullanılan seyyar kantin araçlarından biri, görevlisiyle birlikte H Blok ikinci kata geldi. Kantin görevlisi satış yaptıktan sonra seyyar arabayı iterek sürmeye devam etti. Bu sırada tekerlerinden biri kırılan araba devrildi. Araba üzerinde bulunan çay ve kahve için kullanılan sıcak su kazanı da yere düştü. Kaynar su 2'nci kattan zemin katta bulunan kantinde oturan insanların üzerine döküldü.
Kantinde aileleriyle birlikte oturan 1 yaşındaki Atakan Kuran ve 7 yaşındaki Dilek Akyol dökülen kaynar su ile haşlandı. İki çocuk hemen görevlilerin de yardımıyla hastanenin Acil Servisi'ne götürülerek tedaviye alındı.
Olayla ilgili soruşturma başlatılırken hastane yönetimi, çocukların sağlık durumlarının iyi olduğunu, sadece kıyafetlerine sıcak su sıçradığını iddia etti.