Kemer'den İstanbul'a gönderdiğim portakalın başına ne geldi?

Annem derdi; “ucuzdur vardır illeti, pahalıdır vardır hikmeti” yaşadıkça bu ata sözlerinin boş söylenmediğini daha net anlıyoruz.

Bildiğiniz gibi Antalya, Kemer narenciye cenneti, bir çok şehrimizde fahiş fiyatlara satılan portakal, limon, nar, mandalina ağaçlardan dökülüyor, sokaklar mis gibi portakal kokuyor.

Kemer de her evin bahçesinde mutlaka bu ağaçlardan bir yada ikisi var… Allaha bin şükür…

Eee bizler bu nimetlerden faydalanırken eşimiz dostumuzda bahçemizin bu güzelliklerini tatsın diye her sene kasalara doldurup ( sanki İstanbul da yokmuşçasına) kargo ile yollama hazırlıklarına başlarız.Tabi ki bu arada kargo fiyatları da almış başını gidiyor, gerçi narenciye indirimi uyguluyoruz diyorlarsada hepsinin verdiği fiyat ayrı ve fahiş… Araştırmalarımın sonucunda en mantıklı fiyatı UPS kargodan aldım ve hemen biri kızıma biri de oğluma olmak üzere iki kasa hazırlayarak İstanbul’a yolladım. İlk yolladığım 4 günde gitti. Alan memnun, ben mutlu…

Aradan geçti 1 ay artık portakallar bitiyor, son bir posta daha yollayayım dedim hay demez olaydım!..

Hazırlıklarımı tamamladım marketlerden rica ile kasa temin ettim (aslında her zaman çöpe atılan bu plastik kasalar bu dönem çok kıymetli bulmak çok zor) içlerini de doldurdum daha önceden memnunum ya gittim Kemer UPS şubeye, biri Erenköy’e, diğeri de Mecidiyeköy’e gitmek üzere teslim ettim ve sordum ‘Ne zaman teslim edilir?’ diye. 3 gün dediler. Tamam diyerek oradan ayrıldım. Bu arada Kemer şubeye lafım yok, onlar benden aldıkları gibi o gün yola çıkmak üzere teslimatı yapmışlar, telefonlarımıza (hem gönderene, hem de alıcıya) mesajla bildirim yapıldı.

Benim teslimatım 10/01/2022 pazartesi. Alıcılara da 13/01 2022 teslim edilecek diye mesaj gitmiş güzel..

Erenköy adresine söylenilen günde teslimat yapıldı diğer Mecidiyeköy adresine bildirim yapılmasına rağmen o gün teslimat olmadı. Bu arada saat aralığı verilmediği için evde beklemek gerektiğinden o gün öyle geçti. Neyse İstanbul yoğunluk vardır trafik sorundur diye düşünerek ertesi günü bekledik. Günlerden perşembe, kızımı aradım var mı kargodan bir haber diye cevap; ‘yok anne’… Saat 17.00 olmadan kızım kargonun akibetini sormak için UPS merkezi aradı, çıkan işinden bir haber kişinin yarım yamalak ve saygısız konuşmaları neticesinde hiç bir bilgi alamadan o gün geçti. Ertesi gün Cuma yine saat 16.30 kargodan haber yok, yine merkez aranıyor kargodan haber yok!!! Sonunda dayanamadım ben aradım. Çünkü ertesi gün Cumartesi sonrası Pazar ve kargolar kapalı!… Yollanan ise portakal 1 hafta yollarda akibeti belli değil?!!.

Bir bey çıktı telefona derdimi anlatmaya çalıştım, takip nosunu verdim, Kemer den aynı anda 2 kasa yolladığımı birinin verilen tarihte teslim edildiğini ama diğerinin gelmediğini ve hafta sonuna girdiğimizi, içindekininde çürüyebileceğini anlatmaya çalıştım ve bilgi rica ettim. Karşımdakinin bana cevabı sadece “ sizi anlıyorum” oldu ay delirecem, ne dersem diyeyim cevap “ sizi anlıyorum”!… birde aciliyeti not aldım… Ay neyi aldın? Ben cevap bekliyorum kargo nerede? Yakınlardaysa kızım gidip alacak hafta sonu girmeden, yok cevap yine “sizi anlıyorum”…

Allahım bana sabır ver, yok dedim siz beni anlamıyorsunuz, bende size derdimi anlatamıyorum, bu kasada gıda var ve 1 haftada ezilip çürüyen portakalları ben şirketinize hediye ediyorum afiyetle yiyin diyerek telefonu kapattım. Peki ben bu kadar zahmeti niye çekiyorum, kasayı doldur, götür bedelini öde sanki İstanbul da satılmıyor birde stres yaşa…

Tabi tüm konuşmalarımız, bilgi alma çabalarımız boşuna çıktı ve hafta sonunu da bizim kasa kargo şirketinde geçirdi. Geldik 17/01/2022 pazartesiye.?

Erenköy afiyetle portakallarını yiyor, bir hafta oldu Mecidiyeköy daha akibetini bilmiyor ikisi de İstanbul..!

Artık ümidi kestik akşam saat 18.00 bir numara arıyor kargonuz var adresi bulamadık gidiyoruz diyor ve telefonu kapatıyor.! Kızım beni aradı ver bakim o numarayı dedim aldım aradım açtı. Yine küstah bir ifade ile adres yok dedi, sordum nasıl yok? Kapı no su yok dedi,  elimdeki teslimat kağıdına baktım var, kapı no da var, apartman adı da var, tel de var dememe kalmadı suratıma telefonu kapattı. Kalakaldım, yanlışlık olmuştur diye düşündüm tekrar aradım bu defada meşgule attı. Delirme Serpil delirme elinden şu anda bir şey gelmiyor sakin ol diyerek kendimi teskin ederken bir yandanda kızıma boş ver annem git tazesini al marketten diyorum. Gönderdiğime, göndereceğime binlerce kez pişman oldum inanın. Sonuç mu? Saat 19.00 da kasa kırık perişan bir vaziyette adrese teslim edildi.

Soruyorum sizlere bir hafta da portakal mı teslim edilir allah aşkına?…Şiddetle UPS kargo istanbul dağıtım elemanlarını ve merkezde telefona çıkan kifayetsiz, işinden bir haber, müşteri iletişimi kurmaktan aciz personeli ve bu personeli çalıştıranları, bizi paramızla, malımızla, emeğimizle rezil edip bu stresi yaşayanları kınıyorum… Aman diyorum UPS kargo ise durun düşünün bir daha düşünün…

“Bazı iş bilmeyen kimselere iş öğretmek, deveye hendek atlatmak kadar zordur.”