112'ye gelen çağrıların yüzde 58'i gereksiz

2023 yılının 1'inci 112 Acil Çağrı Hizmetleri İl Koordinasyon Komisyonu Toplantısı, acil çağrı hizmetlerinin daha etkin, verimli ve hızlı bir şekilde vatandaşlara sunulması için ilgili kurumlar arasındaki işbirliği ve koordinasyonun sağlıklı bir şekilde yürütülmesi ve devamlılığını sağlamak amacıyla Vali Ersin Yazıcı başkanlığında gerçekleştirildi. Antalya Spor Salonu Afet Koordinasyon Merkezi'nde yapılan toplantıya, Vali Yazıcı'nın yanı sıra Antalya Büyükşehir Belediyesi Genel Sekreteri Cansel Tuncer, Vali Yardımcısı Yalçın Sezgin, İl Jandarma Komutanı Tuğgeneral Tarık Hekimoğlu, İl Emniyet Müdürü Orhan Çevik, Sahil Güvenlik Antalya Grup Komutanı Albay Dr. Murat Sezgin ve ilgili kurum müdürleri katıldı.

Toplantıda 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Mehmet Koçak, sistem, işleyiş, faaliyetler, 2022 verileri, 2023 yılı hedefleri hakkında bilgiler aktardı.

SİSTEME GELEN GEREKSİZ ÇAĞRI 2022 YILINDA YÜZDE 58

Toplantıda yapılan sunumda, 2022 yılı içinde 112'ye gelen aramalarda ortalama bekleme süresinin 2,2 saniye ve çağrı alıcının ortalama konuşma süresinin 25,3 saniye olduğu belirtildi. 2022 yılında sisteme gelen toplam 3 milyon 338 bin 493 çağrının yüzde 42'si gerekliyken yüzde 58'inin gereksiz olduğu, çağrı alıcı havuzuna gelen toplam 2 milyon 144 bin 505 çağrının ise yüzde 66'sının gerekli, yüzde 34'ünün gereksiz olduğu aktarıldı.

'BU KONUDA HERKESİ HASSAS DAVRANMAYA DAVET EDİYORUM'

112'ye gelen asılsız ihbarlar ve gereksiz çağrıların iş yükünü artırdığını ve ihtiyacı olan kişilere ulaşımı zorlaştırdığını söyleyen Vali Yazıcı, “Sisteme düşen boş çağrılar başka acil durumlara ulaşmada aksaklıklara neden olurken, acil durumdaki kişilere yardımın geç ulaşmasına sebep oluyor. Bu gereksiz çağrıların önüne geçmemiz lazım. Bu konuda herkesi hassas davranmaya davet ediyorum" diye konuştu.

Toplantı, 2023 yılı itibarıyla yapılacak faaliyetler, ihtiyaçlar ve hedeflerin belirtilmesiyle son buldu.

112 Acil Çağrı Hizmetleri İl Koordinasyon Komisyonu Toplantısı'nın ardından Vali Yazıcı başkanlığında, Afet Koordinasyon Toplantısı gerçekleştirildi. Toplantıda deprem felaketi değerlendirildi.

ANTALYA, (DHA)