Manavgat Tüketici Hakem Heyeti'nde 1496 dosyada karar verildi

Manavgat Kaymakamı ve İlçe Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Abdulkadir Demir, 2022 yılında yapılan müracaatlar ve alınan kararlar hakkında bilgi verdi. Manavgat Tüketici Hakem Heyeti'nin sorumluluk alanına Akseki, İbradı ve Gündoğmuş ilçelerinin de dahil edildiğini belirten Kaymakam Demir, "2022 yılında abonelik hizmetleri sektöründe 288, diğer hizmetlerde 60, bankacılık hizmetlerini kapsayan finansal hizmetler sektöründe 194, ayıplı mal ve hizmeti kapsayan perakende ticaret sektöründe 857, turizm hizmetleri sektöründe 22 ve ulaşım, sağlık, eğitim hizmetlerinin yer aldığı sektörde 95 olmak üzere 1516 şikayet yapıldı" dedi.

Kaymakam Demir şunları kaydetti:

"Geçen seneden kalan 380 sonuçlandırılmamış başvuru da dahil olmak üzere 2022 yılında 161'i tüketici lehine 112'si tüketici aleyhine ve 15'i görevsizlik olmak üzere abonelik hizmetleri sektöründe 288 dosya, 32'si tüketici lehine 19'u tüketici aleyhine ve 10'u görevsizlik olmak üzere diğer hizmetlerde 61 dosya, 72'si tüketici lehine 119'u tüketici aleyhine ve 2'si görevsizlik olmak üzere finansal hizmetler sektöründe 193 dosya, 524'ü tüketici lehine 281'i tüketici aleyhine ve 19'u görevsizlik olmak üzere perakende ticaret sektöründe 824 dosya, 12'si tüketici lehine 11'i tüketici aleyhine ve 1'i görevsizlik olmak üzere turizm hizmetleri sektöründe 24 dosya, 64'ü tüketici lehine 41'i tüketici aleyhine ve 1'i görevsizlik olmak üzere ulaşım, sağlık ve eğitim hizmetleri sektöründe 106 dosya olmak üzere toplam 1496 dosya karara bağlandı."

İhtilaflı dosyalardan 294'ü için bilirkişi görevlendirildiğini belirten Kaymakam Demir, "1496 dosyadan 865'i tüketici lehine, 583'ü tüketici aleyhine sonuçlanırken, 47 dosyada heyetimiz görevsizlik kararı verdi" diye konuştu. Kaymakam Demir, bu sene maddi değeri 66 bin liranın altında olan anlaşmazlıklarda hakem heyetlerine başvuru yapılabileceğini belirtti.

Mithat ABAKAN/MANAVGAT, (DHA)